Assistente clínica com IA, no seu WhatsApp

Do primeiro oi no WhatsApp ao pós-operatório, sem ninguém digitando.

A Niva atende seus pacientes, marca na sua agenda com as suas regras, escuta a consulta e escreve o prontuário. Depois volta sozinha para saber como o paciente está.

Ver uma consulta inteira

Sem fidelidade. Pix ou cartão. Cancelou nos 3 dias grátis, não paga nada.

Cartão da jornada do paciente na tela da consulta: quem é, problemas ativos, medicações em uso, metas e pendências

O que o médico vê ao abrir a consulta. Escrito pela consulta anterior, em 20 segundos de leitura.

Atende
Responde e agenda no WhatsApp, 24 horas, com as regras de cada serviço.
Organiza
Fila do dia na recepção: chegou, em atendimento, faltou, encaixe.
Escuta
Transcreve a consulta e sugere hipóteses, exames e conduta com CID-10.
Acompanha
Volta depois da consulta e da cirurgia, coleta as respostas e devolve ao prontuário.

Uma consulta inteira, do jeito que ela acontece.

Tudo que você vê abaixo são telas do produto rodando, com um paciente de teste. Nada de ilustração, nada de promessa. É esta a sequência que a Niva percorre sozinha.

Ela atende como a sua clínica atende.

Não é menu de opções nem robô de palavra-chave. A assistente lê a mensagem, olha o histórico daquele contato, consulta a agenda de verdade e aplica as regras que você escreveu para cada serviço. Quando não sabe, ela não inventa: pergunta a você.

  • Regras por serviço. "Primeira Consulta só para quem nunca veio", "Retorno até 30 dias". Você escreve em português, ela obedece.
  • Agenda real. Horário livre, duração do serviço, intervalo entre atendimentos, bloqueios. Ela não oferece o que não existe.
  • Cancela e remarca. Inclusive trocando o serviço, com o horário se ajustando à nova duração.
  • Escala para você. Pergunta sem resposta na base vira uma mensagem no seu WhatsApp, e a resposta volta ao paciente com as palavras dela.
Gabriela
assistente da clínica

Bom dia! Vi o contato de vocês e queria marcar uma consulta com oftalmologista.16:59

Oi, bom dia! Aqui é a Gabriela. Como é sua primeira vez com a gente, o ideal é agendar a Primeira Consulta. Deixa eu ver os horários.16:59

É minha primeira vez sim. Minha vista está embaçada faz uns meses e à noite atrapalha muito para dirigir.16:59

Entendi a sua preocupação, vamos agilizar isso. Para amanhã, terça, dia 8:Manhã 08:00 · 09:10 · 10:20 · 11:30
Tarde 13:50 · 15:00 · 16:1016:59

Desculpa, mas vi que vocês têm a Consulta Oftalmológica, aquela de 40 minutos com exame de fundo de olho. Dá para trocar?17:00

Já está tudo certo! Sua Consulta Oftalmológica está agendada para amanhã, 08/09, às 09:30.17:06

Trechos de uma conversa real, num teste em produção. O horário mudou de 09:10 para 09:30 porque o serviço novo dura 40 minutos.

A recepção enxerga o dia inteiro numa tela.

O painel fica aberto numa TV ou num monitor da recepção e se atualiza sozinho. Quem chegou, quem está em atendimento, quanto tempo falta, quem faltou. Sem ninguém perguntando "o próximo já chegou?".

  • Check-in do paciente. Quem chegou entra na fila de verdade, e o "próximo" é quem está na sala.
  • Atender, faltou, encaixe. Um toque em cada, e a agenda e o prontuário acompanham.
  • Aviso ao concluir. O paciente recebe pelo WhatsApp o que ficou combinado, sem a recepção digitar.
Painel de atendimento com o paciente em atendimento, horário, progresso da consulta e a fila do dia
Painel de Atendimento, aberto na recepção.

A consulta se escreve enquanto você atende.

Você conversa com o paciente. A Niva transcreve ao vivo e, a cada vinte segundos, atualiza hipóteses com CID-10, exames e conduta. Ela sugere exames com parcimônia: imagem só com sinal de alarme, e nunca repete o que você já decidiu.

  • Transcrição ao vivo pelo microfone, e ao encerrar uma versão com quem falou cada frase.
  • Suas anotações valem mais que a IA. Comece a linha com Conduta:, Rx:, Exame: ou Retorno: 30d e aquilo entra no prontuário como decisão sua, sem passar por modelo nenhum.
  • Medidas viram série. "PA 138/88", "Peso 97,4 kg", "HbA1c 5,9" saem do texto e viram gráfico no prontuário.

Incluso no plano, sem custo extra.

Sugestões da assistente numa consulta de oftalmologia: catarata nuclear senil bilateral H25.1 com probabilidade alta, presbiopia, hipertensão e glaucoma com baixa, exames de biometria e microscopia especular, e facectomia com implante de lente intraocular
Sugestões de uma consulta de oftalmologia. Na tela fica sempre escrito: sugestões de IA, o médico toma a decisão final.

No fim, o paciente vira uma história, não um monte de anotações.

Ao encerrar, a Niva escreve quatro respostas sobre aquela pessoa: quem é, o que quer, onde quer chegar e como vamos ajudar. Junto vão os fatos vivos, as pendências com prazo e as medidas. Na próxima consulta, isso é a primeira coisa que você lê.

Incluso no plano, sem custo extra.

  • Vale para todo paciente. Quem vem uma vez por ano e quem faz acompanhamento toda semana.
  • Cada fato tem origem. Veio de você ou da IA, e com a frase que originou. Você corrige com um clique, e a correção manda.
  • Pendência não se perde. Exame pedido sem resultado e retorno recomendado ficam abertos, com prazo, até alguém resolver.
  • O texto é seu. Cada resposta tem "editar", e o que você reescreve nunca é sobrescrito pela próxima consulta.
Síntese do paciente no prontuário: quem é, o que quer, onde quer chegar e como ajudamos, escrita ao fim da consulta de oftalmologia
A síntese no prontuário, escrita ao encerrar a consulta. "Voltar a dirigir à noite" foi o objetivo que o próprio paciente disse.

Ela volta sozinha, e traz resposta.

Confirmação de presença, pré e pós-consulta, pré e pós-operatório, retorno recomendado, exame que não voltou. Você escreve a missão em português, diz o que quer coletar, e ela conduz a conversa. O que o paciente responde entra no prontuário como medida e como relato.

  • Sinal de alerta escala na hora. Febre, sangramento, dor que piora: ela acolhe, não orienta por conta própria e chama você.
  • Sequência de etapas. O pós-operatório pergunta no dia seguinte e volta em sete dias para comparar.
  • Quem pediu para não receber, não recebe. A recusa vale para sempre, sem você precisar lembrar.
Pós-operatório de catarata
automação da clínica, etapa 1 de 2

Olá, Pedro Henrique! Estou entrando em contato para acompanhar sua recuperação da cirurgia de catarata. Como você está se sentindo?17:22

Estou bem melhor do que eu esperava. O olho está meio arranhando, mas dor mesmo quase não tenho, umas 2 de 10.17:23

Que alívio saber disso! E o curativo? Teve algum sangramento ou febre?17:23

Febre nenhuma. O curativo está limpo, sem sangramento, e já enxergo bem mais claro com esse olho.17:28

Coletado e enviado ao prontuário
Dor2 de 10 Febrenão Sangramentonão

Relata melhora da visão no olho operado e sensação de areia. Usa os colírios conforme a receita.

Trechos de uma automação real, num teste em produção. A dor informada virou medida no prontuário.

E você manda nela pelo mesmo WhatsApp.

Sem abrir o computador. Você escreve como falaria com a secretária, ela mostra exatamente o que vai fazer e só age depois do seu "pode".

  • Bloquear e liberar a agenda, por dia, por faixa de horário ou até segunda ordem.
  • Cancelar o dia e avisar cada paciente, com o motivo que você deu, um a um.
  • Ensinar. O que você responde a uma pergunta escalada vira base de conhecimento, e ela não pergunta de novo.
Você
conversa do médico com a assistente

Bloqueia a agenda amanhã.20:29

Certo! Vou bloquear sua agenda de amanhã e avisar os pacientes que já estavam marcados. Posso prosseguir?20:29

Pode.20:30

Feito. A agenda de amanhã está bloqueada e os pacientes marcados foram avisados. Quando quiser liberar, é só me dizer.20:30

Exemplo do fluxo. Tudo que ela responde a você também fica registrado na conversa, dentro do sistema.

A IA sugere. O médico decide. E isso está escrito na tela.

Um sistema clínico com IA só serve se der para confiar nele num dia ruim. Estes quatro compromissos estão no produto, não no marketing.

Nada entra no prontuário sem origem

IAoumédicoem cada fato, com a frase da consulta que deu origem. Se a IA errou, você corrige, e a correção passa a valer sobre ela.

Ela nunca dá conduta ao paciente

No WhatsApp, a assistente fala de horário, preparo e logística. Hipótese, exame e remédio ficam na sua tela. Diante de sinal de alerta, ela acolhe e chama você.

Direito ao esquecimento, de verdade

Um comando apaga a linha do tempo e o estado clínico daquele telefone, inclusive o que ficou registrado antes do cadastro existir. LGPD não é uma página de termos.

Sem limite e sem surpresa

Pacientes, mensagens e agendamentos ilimitados. O custo de IA é nosso, não vira cobrança por conversa no fim do mês.

Um preço, a clínica inteira.

3 dias grátis com tudo liberado, Pix ou cartão, sem fidelidade. A primeira cobrança só em 21/09, e quem cancela antes disso, no próprio painel, não paga nada.

Mensal

R$130por mês

Cobrança recorrente mensal.

  • Assistente no WhatsApp, 24 horas
  • Agenda, painel de atendimento e confirmação de presença
  • Automações de acompanhamento
  • Base de conhecimento treinada por você
  • Pacientes e agendamentos ilimitados
  • Consulta assistida, jornada do paciente e todas as integrações inclusas

Anual

economia de 23%
R$100/mês no anual

R$ 1.200 cobrados por ano.

  • Tudo do plano mensal
  • Implantação acompanhada pela nossa equipe
  • Suporte prioritário

Perguntas que todo médico faz.

Se a sua não estiver aqui, chame a gente no WhatsApp. Quem responde é gente.

Falar com a equipe

Não. Você conecta o WhatsApp lendo um QR Code, cadastra seus serviços e horários, e pronto. As regras de agendamento você escreve em português, como explicaria para uma secretária nova. Se preferir não fazer sozinho, nossa equipe acompanha a implantação com você, no seu ritmo.

A Niva não vem com protocolo de especialidade embutido: ela aprende a sua. Os serviços, os horários, as regras e a base de conhecimento são seus, e é por isso que ela funciona tanto num consultório de uma especialidade quanto numa clínica com várias. Nos testes ela já conduziu consulta de oftalmologia, cardiologia, nutrologia e endocrinologia sem nenhuma configuração específica.

Não. Ela sugere hipóteses, exames e condutas na sua tela, com CID-10 e a justificativa, e o aviso de que a decisão é sua fica visível o tempo todo. No WhatsApp, o paciente nunca recebe conduta: a assistente fala de horário, preparo e logística, e diante de qualquer sinal de alerta ela para e chama você.

O acesso é restrito à sua conta, os dados nunca são usados para outra finalidade e cada informação no prontuário carrega a origem de onde veio. Seguimos a LGPD, incluindo o direito ao esquecimento: um comando apaga a linha do tempo e o estado clínico de um telefone, inclusive o que foi registrado antes de o cadastro existir.

Não. Pacientes, conversas e agendamentos são ilimitados, e o custo de IA é nosso. Você paga um valor previsível, num mês tranquilo ou num mês de pico.

Sim, no próprio painel, em Minha assinatura, em dois cliques. Se cancelar durante os 3 dias grátis, nada é cobrado: o cartão não é debitado, o Pix da primeira mensalidade é removido e a conta é encerrada na hora, sem guardar seus dados. Depois disso, sem multa e sem fidelidade: nada mais é cobrado e você usa até o fim do período que já pagou. Preferimos que você fique porque a Niva resolve o seu dia, não porque assinou um contrato.

Experimente com os seus pacientes de verdade.

3 dias com tudo liberado. Conecte o WhatsApp, cadastre dois serviços e veja a primeira consulta se escrever sozinha.

Falar com a equipe